Condiții generale de participare la programe

Prezentul document reglementează condițiile generale de participare la evenimentele, cursurile și programele de dezvoltare personală organizate de Grupul Bootcamp, denumire ce reprezintă grupul de companii format din:

  • AS TRAINING & COACHING SRL
  • BOOTCAMP EDUCATION SRL
  • CITY CAMP TRAINING SRL

Aceste societăți funcționează împreună sub denumirea generică de Organizator, având sediul comun în: Șos. Colentina nr. 1, Bl. 34, Sc. 5, Et. 2, Ap. 170, Sector 2, București.

Documentul este aplicabil tuturor participanților care se înscriu și participă la activități desfășurate sub mărcile comerciale ale Organizatorului, inclusiv, dar fără a se limita la:
Bootcamp University, Speaker Elite, TU Reinventat, Influence Masterclass.

Participarea la un program presupune luarea la cunoștință, acceptarea și respectarea integrală a acestor Condiții Generale, a regulamentelor specifice fiecărui program și a contractelor încheiate individual cu fiecare participant.

În caz de contradicții între prezentul document și prevederile din Contractul de prestări servicii, prevalente sunt clauzele contractuale personalizate.

Aceste condiții reglementează cadrul general al raporturilor contractuale dintre părți. Pentru fiecare program, acestea sunt completate de:

  • un Termeni şi Condiţii și Politica Privind Protecția Datelor cu Caracter Personal;
  • un Contract de prestări servicii (în faza finală);
  • o Declarație pe propria răspundere privind starea de sănătate.

I. Dispoziții informative generale

Pentru a participa la un program, Beneficiarul va semna mai întâi Contractul de prestări servicii, ce stabilește condițiile de participare și modalitatea de plată a programului, iar prin semnarea acestuia se rezervă un loc în cadrul programului. Pentru a participa la un program este necesară achitarea unui minim de 75% din valoarea acestuia (în cazul plății agreate în rate). Acest contract este specific fiecărui program, iar semnarea are loc după anunțul oficial publicat pe site-ul bootcamp.ro (ce conține informații despre locație, dată, cazare, masă, locuri disponibile etc.).

De asemenea, cursantul va completa o Declarație pe propria răspundere privind starea de sănătate (în cazul participării la anumite programe, cum ar fi Self Mastery Bootcamp), prin care confirmă că nu suferă de boli cronice incompatibile cu participarea și nu urmează tratamente care pot afecta desfășurarea activităților cât și Consimțământul GDPR pentru protecția datelor.

Beneficiarul este singurul responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate către Organizator, ceilalți participanți sau terți implicați în desfășurarea programului.

Pentru a putea participa la program, Beneficiarul trebuie să achite cel puțin 75% din valoarea totală a contractului, până cel târziu cu 7 zile calendaristice înainte de începerea activităților.

Restul sumei poate fi achitat ulterior, conform termenelor contractuale stabilite. Neîndeplinirea acestei condiții atrage pierderea dreptului de participare, fără rambursarea sumelor deja achitate, iar locul poate fi realocat de către Organizator. Participarea este permisă doar persoanelor care nu înregistrează restanțe de plată față de Organizator, indiferent de motivul acestora.

Participarea este permisă doar persoanelor majore (18+ ani) cu capacitate deplină de exercițiu.

Prin excepție, pot participa și persoane cu vârsta de minimum 16 ani, doar cu acordul scris și expres al părinților sau reprezentanților legali. Acordul trebuie transmis Organizatorului anterior începerii programului, însoțit de o copie a actului de identitate al părintelui/reprezentantului și un număr de contact valid. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza participarea minorilor în cazul în care consideră că programul nu este potrivit pentru vârsta sau nivelul de dezvoltare al acestora.

Dacă Contractul de prestări servicii nu este semnat, participarea Beneficiarului este reglementată exclusiv de Termenii și Condițiile generale publicate pe site-ul bootcamp.ro, indiferent de suma achitată. Organizatorul își rezervă dreptul de a aproba sau respinge participarea.

Transportul până la/de la locația evenimentului nu este inclus în costurile programelor cu prezență fizică și este suportat de Beneficiar.

Desfășurarea programului

Organizatorul va comunica detaliile programului: structura activităților, calendarul, formatorii, data de început și de final. Durata programului poate fi prelungită doar din inițiativa Organizatorului, pentru motive justificate. Participanții vor fi anunțați din timp pentru a decide dacă pot continua participarea.

Neparticiparea parțială la anumite activități nu afectează durata oficială a programului. Beneficiarul nu poate pretinde rambursări sau ajustări de program din acest motiv.

Modificări, reprogramări și rambursări

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica:

  • orarul evenimentului;
  • denumirea programului;
  • structura activităților.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica locația evenimentului, în cazuri justificate, cu condiția ca noua locație să fie situată în aceeași localitate sau la o distanță rezonabilă față de cea inițial anunțată. Prin distanță rezonabilă se înțelege o locație care nu implică schimbări majore de logistică sau costuri suplimentare semnificative pentru participanți. Această modificare nu constituie motiv de anulare a participării și nu atrage rambursarea sumelor achitate.

Aceste schimbări nu constituie motive pentru rambursare, atâta timp cât nivelul de calitate și obiectivele programului sunt menținute.

Dacă evenimentul este reprogramat, rezervarea este valabilă pentru noua dată sau poate fi anulată cu rambursarea sumei achitate – la alegerea Beneficiarului.

Dacă un participant renunță voluntar pe parcursul programului, acesta nu are dreptul automat la restituirea parțială a sumei. Rambursarea (integrală sau parțială) este la discreția Organizatorului, în funcție de: motivul retragerii, nivelul de participare, implicarea Beneficiarului și condițiile specifice contractuale.

Singurele informații oficiale privind programele sunt cele publicate pe bootcamp.ro. Organizatorul nu răspunde pentru informații neoficiale vehiculate prin alte surse.

Prezență, cesiune și comportament contractual

Prezența participanților este atestată diferit în funcție de formatul programului:

  • pentru evenimentele desfășurate fizic, prezența se confirmă prin semnarea fișei de prezență la începutul programului și, după caz, prin înregistrări zilnice sau evaluări punctuale;
  • pentru evenimentele desfășurate online, prezența este determinată prin activitatea în grupurile de comunicare oficiale (de exemplu WhatsApp) și prin participarea la sesiunile live, cu camera video activă (de exemplu Zoom) atunci când este solicitată de Organizator.

Organizatorul își rezervă dreptul de a menține evidența participării și implicării fiecărui cursant, iar aceste informații pot fi utilizate în evaluarea progresului, în eliberarea eventualelor certificate de participare sau în cazul folosirii garanției satisfacției.

Dacă Beneficiarul nu mai poate participa, poate cesiona contractul către o terță persoană eligibilă, cu respectarea următoarelor condiții:

  • informarea prealabilă în scris a Organizatorului;
  • acordul scris al Organizatorului (în termen de maximum 10 zile lucrătoare);
  • acceptarea de către terț a tuturor clauzelor contractuale;
  • răspunderea solidară a cedentului și cesionarului pentru plata integrală;
  • semnarea Declarației pe propria răspundere de către cesionar.

Eventualele costuri suplimentare generate de schimbarea participantului sunt în sarcina părților implicate.

Dacă, la finalul programului sau în caz de excludere, participantul refuză să părăsească spațiul de cazare, Organizatorul va întreprinde măsurile necesare pentru eliberarea locației.


II. Reguli de conduită

Accesul în spațiul de desfășurare a evenimentului este permis exclusiv pe baza unei rezervări achitate integral înainte de începerea programului (minim 75% din valoarea totală contractuală), începând cu data oficială comunicată de Organizator. Participanții vor fi identificați pe baza unui act de identitate valid.

Întârzierea sosirii față de data de începere nu dă dreptul participantului:

  • să solicite reluarea activităților desfășurate anterior sosirii sale;
  • să beneficieze de restituirea proporțională a sumelor achitate.

Accesul în cadrul evenimentului este rezervat exclusiv cursanților înscriși. Persoanele neînregistrate nu pot însoți participanții. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza sau îndepărta, în orice moment, orice persoană străină de eveniment.

Reguli de conduită pentru evenimentele desfășurate online

În cadrul programelor desfășurate integral sau parțial în mediul online, participanții au obligația de a respecta următoarele reguli suplimentare:

  • Prezența activă în sesiunile live (webinarii, ateliere, întâlniri de grup) este esențială. Atunci când este solicitat de Organizator, camera video trebuie să fie pornită, pentru validarea participării și facilitarea interacțiunii.
  • Participanții trebuie să păstreze un comportament respectuos în toate canalele de comunicare puse la dispoziție de Organizator (Zoom, WhatsApp, grupuri private, platforme de e-learning etc.). Sunt interzise:
    • limbajul jignitor, vulgar, agresiv sau defăimător;
    • spamul, autopromovarea sau trimiterea de mesaje repetitive irelevante;
    • trimiterea de linkuri suspecte sau materiale fără legătură cu obiectivele programului.
  • Conținutul partajat de către Organizator (video, PDF, materiale audio sau text) este destinat exclusiv uzului personal al participantului și nu poate fi distribuit în afara grupului, fără acordul scris al Organizatorului.
  • Este interzisă înregistrarea sesiunilor online fără acordul expres al Organizatorului. Orice încercare de redistribuire a acestor înregistrări, integral sau parțial, atrage excluderea imediată din program și poate conduce la acțiuni legale.
  • În cazul în care un participant are un comportament care perturbă activitățile online sau încalcă aceste reguli, Organizatorul are dreptul de a:
    • restricționa accesul la grupuri sau platforme online;
    • suspenda temporar accesul la sesiuni;
    • rezilia unilateral Contractul de prestări servicii, fără drept de rambursare.

Respectarea bunurilor

Participanții au obligația de a respecta integritatea bunurilor, resurselor și materialelor puse la dispoziție de Organizator. Este interzis:

  • deteriorarea, sustragerea sau distrugerea bunurilor;
  • înstrăinarea, împrumutul sau ascunderea acestora;
  • facilitarea oricărui act care le afectează integritatea sau valoarea.

În cazul producerii de pagube sau a oricărei fapte prejudiciabile din culpa participantului, se aplică dispozițiile legale privind răspunderea civilă și/sau penală. Organizatorul are dreptul de a rezilia unilateral Contractul de prestări servicii al persoanelor vinovate, conform prevederilor aplicabile.

Comportament și limbaj

Participanții sunt obligați să adopte un comportament respectuos și civilizat față de:

  • ceilalți cursanți;
  • personalul Organizatorului;
  • echipa de suport și partenerii evenimentului.

Încălcarea repetată a acestor obligații atrage rezilierea unilaterală a contractului, fără notificare prealabilă, punere în întârziere sau intervenția instanțelor. Organizatorul va putea solicita participantului în cauză părăsirea imediată a spațiului de cazare sau a grupelor online, în aceeași zi sau cel târziu în ziua următoare.

Este interzisă furnizarea sau distribuirea, sub orice formă și pe orice suport (scris, digital, verbal), a materialelor cu caracter:

  • defăimător;
  • abuziv sau obscen;
  • ofensator sau amenințător;
  • cu conținut sexual explicit, rasist, discriminatoriu sau ilegal;
  • care încalcă drepturile altor participanți sau ale Organizatorului.

Deranjarea activităților

În cazul în care comportamentul unui participant:

  • împiedică desfășurarea normală a programului;
  • perturbă atmosfera de lucru;
  • generează conflicte, disconfort sau tensiuni în cadrul grupului,

organizatorul este îndreptățit să rezilieze contractul și să solicite părăsirea spațiului de cazare. Participantul evacuat nu are dreptul la rambursarea sumelor achitate. Acestea pot fi reținute cu titlu de daune-interese pentru prejudiciul creat.

Substanțe interzise și obiecte periculoase

Este strict interzis:

  • consumul, posesia, traficul sau încercarea de trafic cu droguri sau alte substanțe periculoase;
  • introducerea în locația evenimentului a armelor, obiectelor contondente sau a oricăror dispozitive periculoase.

Aceste fapte sunt infracțiuni și vor fi tratate conform legislației penale în vigoare.

Participarea cu animale de companie

Dacă un participant dorește să fie însoțit de animale de companie, acesta trebuie să notifice Organizatorul în prealabil. În cazul în care Organizatorul consideră că nu există condiții adecvate pentru cazarea animalului, va comunica acest lucru, iar participantul este obligat să se conformeze deciziei.

Dacă această obligație este ignorată, Organizatorul are dreptul să refuze accesul animalului în spațiul de eveniment sau cazare.

Drepturi de autor și utilizarea materialelor

Este strict interzisă utilizarea, copierea, distribuirea, transmiterea, afișarea, publicarea, transferul, modificarea, reproducerea în scop comercial sau crearea de opere derivate din materialele la care participanții au acces pe parcursul programului, indiferent de suport. Aceste materiale sunt protejate de drepturile de autor care aparțin exclusiv Organizatorului.

În consecință, este interzis accesul în spațiul evenimentului cu echipamente audio/video sau alte dispozitive de înregistrare fără acordul expres și prealabil al Organizatorului.

Participanții nu au dreptul să înregistreze imagini sau sunete în timpul programului, indiferent de mijloc, și nici să publice sau să transmită astfel de materiale către terți. Echipamentele de înregistrare identificate asupra participanților vor fi reținute temporar și restituite doar după finalizarea tuturor activităților de instruire, în aceeași stare în care au fost preluate.

Organizatorul are dreptul să rezilieze unilateral Contractul de prestări servicii și să excludă participantul din program, inclusiv prin evacuarea acestuia din spațiul de cazare, fără notificare prealabilă, în cazul încălcării prezentei clauze.

Dreptul la imagine și materiale promoționale

Organizatorul își rezervă dreptul de a înregistra activitățile de instruire, de a realiza fotografii și înregistrări video în timpul evenimentului, precum și de a le utiliza în materiale promoționale sau documentare, inclusiv prin publicare online sau în mass-media.

Prin participarea la eveniment, cursanții își exprimă acordul expres pentru utilizarea imaginii lor în aceste materiale, fără pretenții financiare, indiferent dacă materialele sunt realizate de Organizator sau de terți colaboratori. Drepturile de utilizare se extind și asupra materialelor realizate în grupuri online sau în timpul sesiunilor live.

Răspunderea pentru bunurile personale

Răspunderea pentru bunurile aduse de participanți în spațiul de cazare este reglementată de prevederile Codului Civil privind răspunderea hotelierilor. Astfel:

  • unitatea de cazare (hotel/pensiune/spațiu închiriat) răspunde pentru prejudiciile cauzate de furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor aduse în cameră;
  • această răspundere se extinde, după caz, și asupra vehiculelor lăsate în parcarea spațiului, inclusiv asupra bunurilor aflate în acestea;
  • nu se răspunde pentru animalele de companie, chiar dacă accesul acestora a fost permis de Organizator.

Pentru bunurile aflate în afara spațiului de cazare, Organizatorul răspunde doar în măsura în care un reprezentant desemnat își asumă în mod explicit obligația de supraveghere.

Răspunderea este înlăturată în următoarele cazuri:

  • paguba este cauzată din culpa participantului;
  • intervenția unui caz de forță majoră;
  • cauze naturale imprevizibile și inevitabile.

Gazdele au dreptul să refuze depozitarea obiectelor pe care le consideră excesiv de valoroase sau periculoase.

Întârzieri, amânări și anulări ale evenimentului

Organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale daune cauzate de amânarea sau anularea evenimentului, atunci când aceste situații apar din motive independente de voința sau controlul său (ex: cazuri de forță majoră, situații de risc pentru sănătate publică, restricții legale etc.).

În astfel de cazuri, Organizatorul va propune participanților alternative rezonabile (ex: reprogramarea evenimentului, participare online, loc rezervat la o ediție viitoare). Participantul are dreptul să aleagă între opțiunile propuse sau să solicite restituirea sumei achitate, conform condițiilor contractuale aplicabile.

III. Drepturile și obligațiile Organizatorului

Drepturile Organizatorului

Organizatorul își rezervă următoarele drepturi:

  • să refuze rezervarea unei persoane care nu a semnat toate documentele necesare participării într-un program sau nu a achitat avansul prevăzut în contract;
  • să încaseze integral și la termenele stabilite contravaloarea serviciilor oferite participantului, conform contractului;
  • să ia toate măsurile legale necesare pentru protejarea drepturilor de autor asupra informațiilor, materialelor scrise, audio și video utilizate în cadrul programului. În caz de încălcare, Organizatorul are dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciul produs, evaluate provizoriu la sume între 1.000 – 10.000 EUR;
  • să publice testimoniale scrise, audio sau video ale participanților referitoare la experiența lor în cadrul programului, numai cu acordul scris al persoanei în cauză;
  • să solicite despăgubiri de la participant pentru orice prejudicii cauzate Organizatorului, colaboratorilor, subcontractorilor sau altor persoane implicate în program (ex: furnizorii de cazare și masă, trainerii, personalul administrativ), inclusiv în cazurile de distrugeri, degradări sau utilizare necorespunzătoare a bunurilor puse la dispoziție pe durata evenimentului.

Obligațiile Organizatorului

Organizatorul are următoarele obligații, acolo unde este cazul:

  • să asigure desfășurarea activităților de instruire în cadrul programului, la datele și cu durata comunicate și stipulate în Contractul de prestări servicii;
  • să pună la dispoziția participanților toate informațiile necesare privind locația evenimentului; transportul la și de la locație se realizează pe cheltuiala și răspunderea exclusivă a fiecărui participant;
  • să organizeze activitățile de instruire la un standard profesional, în concordanță cu specificul programului și promisiunile contractuale;
  • să asigure condițiile de cazare și masă, conform specificațiilor publicate pe site pentru fiecare program în parte, pe toată durata desfășurării acestuia;
  • să livreze în timp util manualele de curs și celelalte materiale necesare pentru desfășurarea activităților educaționale;
  • să ofere participanților suport educațional și informațional post-program, pe o perioadă de 1-3 luni de la finalizarea cursului, conform detaliilor din Contractul de prestări servicii;
  • să emise diploma de participare, personalizată pe numele fiecărui cursant.

IV. Drepturile și obligațiile Participantului

Drepturile Participantului

Participantul are următoarele drepturi:

  • să beneficieze de toate cursurile, activitățile și materialele educaționale puse la dispoziție de Organizator în cadrul programului de dezvoltare personală;
  • să solicite restituirea integrală a sumei achitate pentru participare, în cazul în care evenimentul este anulat de Organizator din motive care nu țin de forță majoră sau alte cauze independente de acesta, și dacă participantul nu dorește să fie înscris la un eveniment similar;
  • să solicite restituirea parțială a sumei achitate, în cazul în care dorește să se retragă din  varii motive, conform prevederilor contractuale;
  • în funcție de pachetul ales, să primească manualele de curs și celelalte materiale de sprijin, pe întreaga durată a programului;
  • să primească diploma de participare, la finalizarea programului, în cazul programelor la care se acordă diplomă de participare sau certificare.

Obligațiile Participantului

Participantul are următoarele obligații:

  • să achite integral, la termenele stabilite prin Contractul de înscriere și Contractul de prestări servicii, contravaloarea programului la care s-a înscris;
  • să se prezinte la locația de desfășurare a programului (personal sau printr-un reprezentant desemnat, dacă este cazul), în stare de sănătate fizică și psihică corespunzătoare, astfel încât să nu pună în pericol propria siguranță sau pe cea a celorlalți participanți;
  • să se abțină de la consumul de alcool, substanțe interzise, psihotrope sau orice alte substanțe care pot afecta capacitatea de participare activă ori pot pune în pericol siguranța celorlalți participanți sau a personalului implicat;
  • să respecte Condițiile generale de participare publicate pe site, precum și prevederile Contractului de înscriere și ale Contractului de prestări servicii, pe care declară că le-a citit, înțeles și acceptat;
  • să respecte Regulamentul de participare aferent fiecărui program în parte, publicat pe site și comunicat odată cu anunțul oficial al programului;
  • să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Organizatorului, recunoscând că toate materialele scrise, audio și video puse la dispoziție sunt protejate conform legii (inclusiv, dar fără a se limita la Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare);
  • să nu copieze, multiplice, distribuie, ofere sau posteze materialele puse la dispoziție în cadrul programului, fără acordul scris prealabil al Organizatorului sau al autorilor acestora, indiferent de suportul utilizat (scris, audio, video, online etc.);
  • să nu efectueze înregistrări audio sau video ale cursurilor sau activităților desfășurate în cadrul programului, fără acordul scris și expres al Organizatorului;
  • să despăgubească Organizatorul și/sau partenerii săi contractuali pentru orice prejudicii cauzate direct sau indirect pe durata participării la program;
  • să participe activ și responsabil la toate activitățile din cadrul programului, astfel încât să nu afecteze siguranța, sănătatea sau buna desfășurare a activităților desfășurate de Organizator sau colaboratorii acestuia;
  • să înțeleagă că activitățile extra-curriculare sau derulate în afara cadrului oficial al programului (fizic sau online) se desfășoară exclusiv pe propria răspundere, Organizatorul fiind exonerat de orice răspundere pentru incidente, daune, accidente sau prejudicii (inclusiv cele care ar putea aduce atingere imaginii sau reputației participanților ori a Organizatorului).

 

V. Confidențialitate

Participantul se obligă să păstreze confidențialitatea asupra tuturor informațiilor, materialelor, proiectelor, desenelor, modelelor, datelor și documentelor puse la dispoziție de către Organizator în cadrul programului de dezvoltare personală, indiferent dacă acestea au fost transmise în format scris, verbal, digital sau prin orice alt mijloc, și indiferent dacă a fost menționat sau nu în mod explicit caracterul lor „confidențial”.

Participantul se angajează să nu utilizeze aceste informații în niciun mod care ar putea aduce prejudicii Organizatorului sau colaboratorilor acestuia.

Organizatorul va lua toate măsurile rezonabile pentru a preveni divulgarea informațiilor confidențiale și pentru a restricționa accesul persoanelor neautorizate la acestea. Fiecare participant are obligația de a respecta aceste măsuri, sub sancțiunea excluderii din program, în condițiile contractuale aplicabile.

Obligația de confidențialitate rămâne valabilă pe termen nelimitat, inclusiv după încheierea participării la program.

În cazul în care participantul încalcă această obligație, acesta va fi răspunzător pentru toate prejudiciile materiale și morale cauzate Organizatorului, fiind obligat la repararea integrală a acestora.

La rândul său, Organizatorul se angajează să trateze cu maximă confidențialitate toate informațiile personale, inclusiv adresele de e-mail, colectate în cadrul procesului de înscriere sau pe durata evenimentului. Aceste date vor fi utilizate exclusiv în scopurile în care au fost colectate, cu respectarea prevederilor legale aplicabile privind protecția datelor personale.

VI. Legea aplicabilă

Prezentul acord este guvernat de legea română.

Orice dispută sau litigiu apărut între Participant și Organizator în legătură cu interpretarea, executarea sau încetarea acestui document va fi soluționat, mai întâi, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România, din București, sector 2, a căror hotărâre este definitivă și obligatorie.