Termeni şi condiţii

Dispoziții generale

Utilizarea acestui site de către dumneavoastră este condiționată de respectarea termenilor și condițiilor generale detaliate mai jos. Dacă alegeți să vizitați site-ul și să accesați serviciile puse la dispoziție prin intermediul site-ului, vă asumați cunoașterea și acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții, care stau la baza contractului dintre Grupul Bootcamp și dumneavoastră.

Prezentul document reglementează termenii și condițiile generale de utilizare a site-urilor, platformelor digitale și serviciilor asociate proiectelor educaționale: Bootcamp University, Speaker Elite, TU Reinventat, Influence Masterclass, precum și a altor produse, evenimente sau programe furnizate de entitățile juridice care compun Grupul Bootcamp.

Grupul Bootcamp este denumirea colectivă care se referă la următoarele societăți comerciale, afiliate prin administrare comună și obiect de activitate similar:

AS TRAINING & COACHING SRL
CUI: RO14417580, J40/3573/2008
Sediu: Șos. Colentina 1, Bl. 34, Sc. 5, Et. 2, Ap. 170, Sector 2, București
IBAN RON: RO80INGB0000999903925546 – ING Ștefan cel Mare – Polonă
Administrator: Irina-Roxana Huștiu-Szekely
BOOTCAMP EDUCATION SRL
CUI: 30233687, J40/5925/2012
Sediu: Str. Soltuzului nr. 12, Sector 2, București
IBAN RON: RO27INGB0000999902998113 – ING Ștefan cel Mare – Polonă
Administrator: Irina-Roxana Huștiu-Szekely
CITY CAMP TRAINING SRL
CUI: 32275280, J40/11763/2013
Sediu: Șos. Colentina 1, Bl. 34, Sc. 5, Ap. 170, Sector 2, București
IBAN RON: RO09INGB0000999903896657 – ING Ștefan cel Mare – Polonă
Administrator: Irina-Roxana Huștiu-Szekely

Prin utilizarea oricăruia dintre site-urile, platformele sau serviciile oferite de Grupul Bootcamp (inclusiv accesarea, navigarea sau achiziționarea de produse), utilizatorul acceptă în mod implicit prezentul document și se obligă să respecte în totalitate termenii și condițiile descrise mai jos.

Aplicabilitate

Prezentul document se aplică tuturor utilizatorilor care accesează, navighează sau utilizează în orice mod site-urile, platformele digitale și produsele asociate Grupului Bootcamp, indiferent dacă aceștia finalizează sau nu o achiziție.

Termenii și condițiile se aplică:

tuturor proiectelor și brandurilor educaționale operate de Grupul Bootcamp;
indiferent de mijlocul de acces (desktop, mobil, tabletă);
indiferent de locația geografică a utilizatorului, în măsura în care serviciile sunt disponibile în respectiva jurisdicție.

Definiții

În înțelesul prezentului document, următorii termeni vor avea semnificațiile de mai jos:

Site-ul – oricare dintre platformele web operate de Grupul Bootcamp, inclusiv, dar fără a se limita la: [andyszekely.ro, bootcamp.ro, programeonline.ro, shop.andyszekely.ro, roxanaszekely.ro etc.].
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, indiferent dacă efectuează sau nu o comandă.
Client – orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse sau servicii prin intermediul site-urilor operate de Grupul Bootcamp.
Cont – ansamblul format din adresa de e-mail și parola aleasă de utilizator, care permit autentificarea și accesul la serviciile disponibile pe site.
Produs – orice bun sau serviciu oferit de Grupul Bootcamp, inclusiv produse digitale (ex: cursuri online, eBook-uri, bilete la evenimente, sesiuni de coaching) sau produse fizice (ex: cărți, materiale educaționale).
Contract la distanță – acordul încheiat între Grupul Bootcamp și client, fără prezența fizică simultană a părților, utilizând mijloace electronice de comunicare.
Termeni și condiții – prezentul document, care stabilește cadrul legal și comercial pentru utilizarea site-urilor, a serviciilor și a produselor furnizate de Grupul Bootcamp.
Grupul Bootcamp – denumirea colectivă care desemnează ansamblul de entități juridice afiliate (AS TRAINING & COACHING SRL, BOOTCAMP EDUCATION SRL, CITY CAMP TRAINING SRL), ce operează site-urile, platformele și proiectele educaționale menționate în acest document.
Newsletter – mijloc de informare periodică, transmis prin canale electronice (email, SMS), către utilizatorii sau clienții care și-au exprimat consimțământul de a primi astfel de comunicări.

Modificarea termenilor și condițiilor

Grupul Bootcamp își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentului document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-urile oficiale, iar continuarea utilizării acestora de către utilizator constituie acceptarea automată a modificărilor.

Corectitudinea informațiilor

Deși Grupul Bootcamp depune eforturi constante pentru a furniza informații corecte și actualizate, este posibil ca anumite detalii (precum prețuri, descrieri de produse sau specificații) să conțină erori sau omisiuni. Fotografiile produselor au un caracter strict ilustrativ. În cazul în care observați o neconcordanță, vă încurajăm să ne contactați pentru clarificări.

Crearea și utilizarea contului de utilizator

Pentru a accesa serviciile disponibile prin intermediul site-urilor din cadrul Grupului Bootcamp, este necesar să utilizați opțiunea „Contul meu” de pe pagina principală și să introduceți datele de autentificare primite în urma achiziționării unui produs sau serviciu.

În momentul achiziției, aveți obligația de a furniza informații complete, corecte și reale, în conformitate cu datele înscrise în actul dumneavoastră de identitate. Furnizarea de informații false sau incomplete poate atrage suspendarea sau blocarea accesului la cont.

Accesul în cont este protejat prin parolă, cunoscută exclusiv de către utilizator. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru orice activitate desfășurată în contul dumneavoastră. Este interzisă partajarea contului sau a datelor de autentificare cu terți.

Un cont de utilizator este nominal și oferă acces doar unei singure persoane. Înregistrarea este permisă persoanelor fizice care au împlinit vârsta de 18 ani. Nu permitem cu bună știință crearea de conturi de către minori. Accesarea site-urilor de către persoane sub 18 ani, direct sau prin intermediul reprezentanților legali, se face exclusiv pe răspunderea acestora.

Site-urile pot fi utilizate doar în scopuri legitime, precum achiziționarea de produse, vizualizarea conținutului, accesarea contului personal sau recomandarea serviciilor oferite. Este strict interzisă utilizarea platformelor în scopuri ilegale, frauduloase sau pentru transmiterea de materiale defăimătoare, ofensatoare, obscene, instigatoare sau care pot aduce prejudicii imaginii Grupului Bootcamp ori altor utilizatori.

Grupul Bootcamp își rezervă dreptul de a șterge, fără notificare prealabilă, orice comentariu postat pe site-uri care conține limbaj inadecvat, greșeli grave, mesaje defăimătoare sau orice alt conținut care poate produce daune reputaționale sau disconfort utilizatorilor ori autorilor materialelor publicate.

Utilizatorul este responsabil pentru toate acțiunile și plățile efectuate din propriul cont.

Suspendarea sau închiderea contului de către administrator

Grupul Bootcamp își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a închide definitiv un cont de utilizator, fără notificare prealabilă, în oricare dintre următoarele situații:

încălcarea termenilor și condițiilor prevăzute în prezentul document sau contract (dacă este cazul);
tentative de fraudă, acces neautorizat sau utilizare abuzivă;
folosirea contului de către o altă persoană decât titularul;
furnizarea de date false, incomplete sau înșelătoare, la creare sau ulterior;
partajarea datelor de autentificare cu terți;
publicarea de conținut ofensator, defăimător, obscen sau care aduce prejudicii imaginii furnizorului sau altor utilizatori;
refuzuri repetate și nejustificate ale livrării comenzilor, în special în cazul plăților ramburs.

Suspendarea poate fi temporară (până la clarificarea situației) sau definitivă, caz în care accesul la cont, produse și servicii achiziționate poate fi revocat complet.

Grupul Bootcamp nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu (informațional, financiar sau de altă natură) rezultat în urma suspendării sau închiderii contului, dacă măsura a fost justificată de acțiuni sau omisiuni contrare termenilor prezentului document.

Pentru clarificări sau contestații, utilizatorii ne pot contacta la: office@astraining.ro.

Disponibilitatea serviciilor și întreruperi

Grupul Bootcamp își rezervă dreptul de a modifica în orice moment structura, conținutul sau interfața site-urilor din rețea, fără obligația unei notificări prealabile individuale sau generale.

De asemenea, furnizarea serviciilor online poate fi întreruptă temporar sau definitiv, parțial sau total, în funcție de decizii operaționale, tehnice sau comerciale interne.

Nu putem garanta o funcționare continuă și fără întreruperi a site-urilor. Pot apărea erori, defecțiuni tehnice, viruși sau alte riscuri care pot afecta temporar disponibilitatea platformelor. În asemenea situații, Grupul Bootcamp va depune toate eforturile rezonabile pentru a remedia problemele în cel mai scurt timp posibil.

Utilizatorii nu au dreptul de a interveni în operarea tehnică a site-urilor sau asupra echipamentului informatic al furnizorului, indiferent de intenție sau rezultat.

Ne rezervăm dreptul de a închide definitiv oricare dintre site-urile din rețea, fără notificare prealabilă.

De asemenea, relațiile contractuale cu colaboratori și creatori de conținut pot fi gestionate liber de către Grupul Bootcamp, fără garanția unei prezențe constante a acestora pe platforme.

Accesarea anumitor secțiuni ale site-urilor poate necesita crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea contului propriu. În cazul compromiterii acestuia, se recomandă notificarea imediată la: office@astraining.ro. Grupul Bootcamp nu răspunde pentru eventualele daune cauzate de utilizarea neautorizată a contului.

Modalitatea de funcționare a comenzilor

Comenzile efectuate pe site-urile operate de Grupul Bootcamp (inclusiv, dar fără a se limita la: andyszekely.ro, shop.andyszekely.ro, bootcamp.ro, programeonline.ro, roxanaszekely.ro) sunt confirmate automat printr-un e-mail transmis imediat după finalizarea procesului de achiziție.

În cazul achiziției de bilete la evenimente, acestea sunt livrate în format electronic (e-mail și/sau SMS) la adresa de contact furnizată în formularul de comandă. Accesul la evenimente se face prin prezentarea biletului în format digital sau tipărit – codul QR fiind scanat la intrare. Pentru eficiență, recomandăm prezentarea biletului direct de pe telefonul mobil.

Factura fiscală pentru persoane juridice

Pentru comenzile efectuate în numele unei entități juridice, se poate solicita emiterea unei facturi fiscale printr-un e-mail trimis la: office@astraining.ro.

Solicitarea trebuie să includă următoarele informații:

numărul comenzii sau numele pe care a fost efectuată comanda;
datele complete de facturare: denumirea firmei, CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, sediul social, contul bancar, banca, numele delegatului (dacă este cazul).

Factura va fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail folosită pentru comandă și în sistemul e-factura.

Modalități de plată

Pentru achiziția produselor educaționale, serviciilor sau biletelor la evenimentele organizate sub mărcile comerciale Bootcamp University, Speaker Elite, TU Reinventat și Influence Masterclass, sunt acceptate următoarele metode de plată:

plata online cu card bancar (Visa, Mastercard etc.), prin intermediul procesatorilor agreați;
transfer bancar (în baza unei facturi emise la cerere);
plata prin platforme digitale de tip wallet sau aplicații de plată (acolo unde este specificat);
alte metode de plată pot fi disponibile ocazional și vor fi menționate expres pe pagina de achiziție.

Grupul Bootcamp nu este responsabil pentru erori de procesare a plăților sau disfuncționalități apărute în cadrul sistemelor furnizate de terți (ex. procesatori de plăți, bănci etc.), inclusiv pentru eventuale pierderi financiare cauzate de aceste erori.

Clientul este responsabil să selecteze metoda de plată dorită la momentul achiziției, conform pașilor indicați pe site. Ocazional, pot fi oferite reduceri, promoții sau alte beneficii pentru anumite metode sau perioade de plată, care vor fi comunicate pe site sau prin canalele de marketing ale Grupului.

Clientul înțelege și acceptă faptul că prețul produselor și serviciilor poate varia în funcție de campaniile active sau alte modificări de preț aplicate de Grupul Bootcamp.

Factura fiscală aferentă comenzii va fi transmisă electronic, la adresa de e-mail furnizată în momentul achiziției. După emitere, factura nu mai poate fi modificată.

Politica de livrare

Modalități de livrare

În funcție de tipul produsului sau serviciului achiziționat, livrarea se poate face:

în format electronic (pentru produse digitale sau bilete la evenimente) – prin e-mail și/sau SMS;
în format fizic – la adresa de livrare specificată de client în momentul plasării comenzii
online, prin Zoom, în cadrul programelor cu participare online
față în față în cazul programelor cu prezență fizică (Bootcamp, MasterClass).

După finalizarea comenzii, clientul va primi două notificări prin e-mail:

confirmarea procesării comenzii și transmiterea facturii proforme;
notificarea predării coletului către curier (dacă este cazul).

Condiții de livrare

Livrarea produselor fizice se face pe teritoriul României, în termenul estimat afișat pe pagina de produs. Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de locație sau factori externi.
Livrarea poate fi gratuită sau contra cost, în funcție de valoarea comenzii și metodele disponibile. Costul final al transportului este afișat în coșul de cumpărături, înainte de confirmarea comenzii.
Pentru produsele fizice se acceptă și plata ramburs, direct către curier.

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa de livrare:

se va face o a doua încercare de livrare;
în caz de eșec, comanda va fi returnată;
reexpedierea ulterioară se va face doar cu plata în avans a contravalorii produselor și a taxelor de transport.

Dacă o comandă cu plata ramburs este refuzată fără un motiv justificat, Grupul Bootcamp își rezervă dreptul de a:

refuza comenzile viitoare cu plata ramburs pentru acel client;
solicita plata în avans pentru orice comandă ulterioară;
recupera eventualele costuri generate de returul coletului.

Toate produsele vor fi ambalate corespunzător și vor include documentele necesare.

Grupul Bootcamp își rezervă dreptul de a amâna sau anula livrările în situații de forță majoră sau în alte circumstanțe externe precum: calamități, proteste, greve, blocaje, epidemii etc.

Transport internațional

Livrările internaționale sunt disponibile doar în țările din Europa în care firma de curierat parteneră oferă servicii.

Costurile de transport internațional sunt suportate integral de client și doar la cererea expresă a acestuia.

Pentru a solicita livrarea într-o țară din UE, clientul trebuie să trimită o cerere la: office@astraining.ro. Ulterior, echipa Grupului Bootcamp va transmite toate detaliile privind costurile și termenele de livrare.

Politica de garanții și dreptul de retragere

Pentru că ne dorim clienți mulțumiți, Grupul Bootcamp oferă garanții comerciale pentru anumite produse și servicii achiziționate prin intermediul site-urilor sale. Acestea pot fi accesate simplu, fără formalități birocratice, printr-o solicitare transmisă la adresa: office@astraining.ro.

Solicitările sunt procesate în cel mai scurt timp, iar dacă serviciul nu a corespuns așteptărilor dumneavoastră și sunt îndeplinite condițiile contractuale, veți putea primi înapoi suma achitată.

Pentru rambursarea banilor este posibil să fie solicitate următoarele informații:

cont IBAN,
numele titularului,
banca și codul SWIFT (dacă este cazul).

Notă: Fără furnizarea acestor date, returnarea sumelor nu poate fi procesată.

Garanție 100%: Dacă atât clientul, cât și furnizorul și-au respectat obligațiile, dar clientul nu este mulțumit, acesta se poate retrage din contract și solicita returnarea integrală a sumei plătite, conform condițiilor contractuale. Dreptul de retragere poate fi exercitat o singură dată per produs sau serviciu. Nu se acceptă retrageri repetate la achiziții succesive din partea aceluiași utilizator.

Politica de returnare a serviciilor digitale sau online

Important: Site-urile operate de Grupul Bootcamp oferă în principal servicii digitale. Conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, serviciile complet executate, cu acordul expres al clientului și asumarea pierderii dreptului de retragere, nu mai pot fi anulate după livrare.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trimiteți un e-mail clar și explicit la office@astraining.ro, cu următoarele informații:

datele dumneavoastră de identificare (nume complet, e-mail, telefon);
denumirea produsului sau serviciului pentru care solicitați retragerea;
suma achitată;
contul bancar pentru rambursare (IBAN, titular, bancă etc.).

Veți primi o confirmare scrisă privind înregistrarea cererii. Retragerea este considerată validă doar dacă sunt îndeplinite toate condițiile contractului aplicabil.

Mențiune: Retragerea presupune automat pierderea accesului la produsul sau platforma aferentă, în cazul în care acesta este singura achiziție activă a clientului sau face parte din pachetul achiziționat de client.

Politica de returnare a produselor fizice

Produsele fizice (de exemplu: cărți, stick-uri USB, CD-uri) pot fi returnate în termen de 15 de zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru orice problemă, ne puteți contacta la office@astraining.ro sau telefonic la 0737 447 744.

Taxe aplicabile:

Taxă de retur: 20 lei (acoperă costul transportului pentru returnare).
Taxă de schimb de produs: 35 lei (include returul produsului inițial și livrarea noului produs).
Taxele de transport se achită fie la primirea noului colet, fie se scad din suma rambursată, în cazul returnării.

Condiții de returnare:

Produsele trebuie returnate în starea originală, neutilizate, în ambalajul original, cu etichetele intacte și cu toate documentele însoțitoare.
Produsele care prezintă vicii ascunse sau defecte raportate anterior fac excepție de la aceste reguli.
Seturile de produse trebuie returnate integral, în aceeași componență în care au fost livrate.

Returnarea contravalorii biletelor

Grupul Bootcamp, oferă utilizatorilor posibilitatea de a achiziționa bilete pentru evenimente educaționale organizate sub brandurile sale. În această calitate, întreaga responsabilitate privind desfășurarea evenimentelor revine organizatorului specific al fiecărui eveniment.

Organizatorii își asumă integral răspunderea față de cumpărători în legătură cu eventuale întârzieri, amânări, anulări sau orice alte probleme privind derularea evenimentelor pentru care au fost vândute bilete prin intermediul Bootcamp University. Aceștia răspund și pentru eventualele modificări de program, condiții necorespunzătoare sau restricții impuse de terți (ex. parteneri, furnizori, autorități publice).

Organizatorul are dreptul de a modifica data sau condițiile de desfășurare a evenimentului, iar modificările vor fi comunicate prin canale oficiale (email, SMS, pagină de eveniment).

Condiții generale de returnare

Returnarea sau schimbarea biletului se poate face numai în condițiile detaliate mai jos, cu excepția cazului în care evenimentul este anulat. În cazul anulării, se aplică prevederile speciale de la punctul B. Cererile de rambursare primite în săptămâna anterioară evenimentului sau ulterior nu vor fi luate în considerare, indiferent de motiv.

A. Politica de returnare înainte de eveniment

Solicitările trebuie transmise la adresa: office@astraining.ro și se soluționează astfel:

Cu cel puțin 30 de zile înainte de eveniment până la 15 zile înainte de eveniment:
- Se rambursează 70% din prețul biletului (fără a include alte taxe precum curier, rezervare etc.), sau
- Se oferă un voucher 100% din valoarea achitată, utilizabil pentru alte evenimente organizate de Bootcamp University.
Cu cel puțin 14 zile înainte de eveniment până la 8 zile înainte de eveniment:
- Se rambursează 50% din prețul biletului (exclusiv alte taxe), sau
- Se oferă un voucher în valoare egală cu suma rambursabilă, utilizabil pentru alte evenimente/proiecte din rețea.
Cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment nu se mai primesc cereri de rambursare.

Important: Drepturile menționate nu se cumulează. Se aplică doar procentul aferent momentului în care este transmisă solicitarea. De exemplu, pentru o cerere făcută cu 18 zile înainte de eveniment, se aplică exclusiv condițiile de la punctul 2.

B. Returnarea în cazul anulării evenimentului

În cazul în care evenimentul este anulat (nu mai are loc deloc), biletul poate fi returnat integral. Cererea se trimite la office@astraining.roîn următoarele 15 zile, iar rambursarea se face:

în termen de maximum 15 zile lucrătoare;
prin transfer bancar sau direct pe cardul utilizat la plată (pentru tranzacții online).

Notă: Se rambursează doar prețul efectiv al biletului. Nu se rambursează taxe suplimentare suportate de cumpărător (ex: curier, comisioane, rezervări etc.).

C. Solicitări cu mai puțin de 7 zile înainte de eveniment

Returnarea biletelor în această situație este posibilă doar cu acordul expres al organizatorului. Nu există un drept garantat de rambursare.

Drepturi de proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-urilor din rețeaua Grupului Bootcamp – incluzând, fără a se limita la: texte, imagini, video, materiale educaționale, design grafic, logo-uri, simboluri, cursuri și platforme asociate – este protejat prin legislația în vigoare privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, transmiterea, afișarea sau orice altă utilizare, integrală sau parțială, a conținutului, fără acordul scris, prealabil și expres al deținătorilor legali, este strict interzisă.

Este interzis:

să transmiteți datele de autentificare (ex: parolă, username) către terți;
să copiați, reutilizați sau distribuiți materialele educaționale accesate prin contul personal;
să utilizați orice sistem automat (script, crawler, bot) pentru a accesa sau monitoriza site-urile;
să interveniți în funcționarea sau securitatea platformelor aparținând Grupului Bootcamp.

Prin accesarea site-ului, utilizatorii nu dobândesc niciun drept de utilizare asupra conținutului, mărcilor, materialelor sau asupra vreunui element de proprietate intelectuală aparținând Grupului Bootcamp.

Newslettere

La crearea unui cont pe site, clientul își exprimă consimțământul pentru primirea de newslettere cu caracter informativ și promoțional.

Newsletterul este transmis exclusiv prin mijloace electronice (e-mail, SMS) și poate conține informații despre:

produse și servicii noi,
evenimente viitoare,
reduceri sau campanii speciale,
alte informații relevante din activitatea Grupului Bootcamp.

Clientul are dreptul de a se dezabona în orice moment, fără nicio obligație, prin accesarea butonului „Dezabonare” prezent în subsolul fiecărui newsletter.

Reclamații

Pentru orice nemulțumire legată de:

utilizarea sau înregistrarea pe site,
plasarea sau livrarea unei comenzi,
accesul la cursuri, programe sau evenimente achiziționate,

vă rugăm să transmiteți o sesizare detaliată la: office@astraining.ro.

Toate reclamațiile vor fi înregistrate, iar un răspuns va fi oferit în termen de maximum 72 de ore lucrătoare de la primirea solicitării, prin e-mail, la adresa furnizată de client.

Clientul se angajează să nu publice în spațiul public (ex: rețele sociale, presă, bloguri, evenimente private etc.) nemulțumirile adresate furnizorului, fără parcurgerea procedurii de soluționare internă. În caz contrar, acesta poate fi tras la răspundere pentru prejudiciul de imagine cauzat.

Orice reclamație trebuie formulată în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la apariția situației care a generat nemulțumirea.

Nota de informare privind protecția datelor cu caracter personal

Grupul Bootcamp respectă prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și cu legislația națională relevantă.

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate în condiții de siguranță, numai în scopuri legitime și strict necesare pentru furnizarea serviciilor și produselor oferite prin intermediul site-urilor administrate de Grupul Bootcamp.

Scopurile prelucrării includ:

furnizarea de servicii educaționale digitale și participarea la evenimente;
comunicări comerciale și promoționale (reclame, newslettere, informări);
procesarea comenzilor și livrarea produselor;
asigurarea suportului tehnic și relației cu clienții.

Furnizarea datelor personale este opțională, însă refuzul de a furniza anumite date poate face imposibilă furnizarea unor servicii sau accesul la anumite funcționalități ale site-ului.

Datele dumneavoastră pot fi transmise partenerilor contractuali implicați în mod direct în furnizarea serviciilor (ex: platforme de procesare plăți, curieri, procesatori email, furnizori tehnici etc.), doar în scopul executării contractului și în condiții de confidențialitate și securitate.

Drepturile utilizatorului (conform GDPR):

Orice utilizator are următoarele drepturi în legătură cu datele sale:

dreptul de acces la date;
dreptul de rectificare a datelor;
dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul de opoziție;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (profilare);
dreptul de a se adresa autorității de supraveghere (ANSPDCP) sau instanței.

Retragerea consimțământului privind prelucrarea datelor personale atrage imposibilitatea continuării accesului la anumite servicii sau produse furnizate de Grupul Bootcamp.

Pentru exercitarea drepturilor de mai sus, puteți trimite o solicitare:

prin poștă: Grupul Bootcamp, Șos. Colentina nr. 1, Bl. 34, Sc. 5, Et. 2, Ap. 170, Sector 2, București;
prin e-mail: la adresa office@astraining.ro.

Limitarea răspunderii

Grupul Bootcamp, prin entitățile sale juridice, nu este responsabil pentru procesarea plăților efectuate cu cardul, aceasta fiind gestionată de furnizori terți specializați. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru erori, fraude sau disfuncționalități apărute în legătură cu acest serviciu. Totuși, în măsura posibilului, vom întreprinde toate demersurile rezonabile pentru a preveni și limita riscurile asociate.

Prin crearea și utilizarea unui cont pe site, utilizatorul își asumă responsabilitatea pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare (utilizator și parolă) și pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului său.

Prin accesarea și utilizarea site-urilor Grupului Bootcamp, inclusiv prin crearea unui cont și plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă expres și neechivoc versiunea curentă a Termenilor și Condițiilor. Utilizarea ulterioară a site-ului implică acceptarea oricăror modificări ulterioare, motiv pentru care utilizatorul este responsabil să consulte periodic această secțiune.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor este formalizată prin:

bifarea casetei dedicate în procesul de achiziție;
trimiterea unei comenzi;
efectuarea unei plăți online.

Grupul Bootcamp nu poate fi tras la răspundere pentru nicio pierdere – materială, financiară, de date sau informații – survenită direct sau indirect ca urmare a utilizării site-ului, a erorilor de conținut sau a funcționării necorespunzătoare a platformei.

Nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale daune aduse echipamentului utilizatorului (ex. calculator, telefon, tabletă) în urma accesării site-ului, navigării pe acesta sau descărcării de conținut (texte, imagini, fișiere video sau audio).

De asemenea, nu suntem responsabili pentru:

prejudicii indirecte, colaterale, incidentale sau de consecință;
imposibilitatea utilizării site-ului în scopuri de achiziție, informare sau plată;
întârzieri sau neexecutări cauzate de factori tehnici sau externi, indiferent dacă au fost sau nu notificate în prealabil.

Această limitare a răspunderii se aplică inclusiv în cazuri de: erori tehnice, întreruperi de serviciu, viruși, defecțiuni de comunicație, acces neautorizat, pierderi de date, neglijență, încălcarea contractului sau orice altă cauză prevăzută de lege.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Termenii și Condițiile de utilizare a site-urilor și platformelor Grupului Bootcamp sunt guvernați de legislația română în vigoare.

Contractul încheiat între client și operator (prin plasarea unei comenzi, înscrierea la un eveniment sau achiziția unui serviciu) va fi interpretat în conformitate cu prevederile legii române.

Orice divergență sau litigiu apărut între utilizator/client și Grupul Bootcamp va fi soluționat:

în primă instanță, pe cale amiabilă;
dacă această cale eșuează, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Municipiul București, sectorul 2.

Forța majoră

Niciuna dintre părțile contractante nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea la termen sau executarea necorespunzătoare – totală sau parțială – a obligațiilor asumate prin prezentul contract, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit în legislația română aplicabilă.

Evenimentul de forță majoră reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, care face imposibilă îndeplinirea obligațiilor contractuale.

Partea care invocă forța majoră este obligată:

să notifice cealaltă parte în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la apariția evenimentului;
să depună toate diligențele necesare pentru limitarea consecințelor cauzate de acesta.

Neîndeplinirea acestor obligații poate duce la pierderea beneficiului exonerării de răspundere.

Dispoziții finale

Site-urile din rețeaua Grupului Bootcamp sunt administrate de entitățile juridice componente ale grupului, care oferă acces și utilizare în baza acceptării de către utilizator a prezentului document de Termeni și Condiții.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, inclusiv prin crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau efectuarea unei plăți, utilizatorul își exprimă în mod expres și neechivoc acordul față de Termenii și Condițiile în vigoare la acel moment.

Grupul Bootcamp își rezervă dreptul:

de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă;
de a actualiza conținutul, structura sau interfața site-ului și de a întrerupe temporar, parțial sau total furnizarea serviciilor disponibile.

Toate modificările vor fi afișate pe site, iar utilizatorii sunt obligați să verifice periodic Termenii și Condițiile. Utilizarea continuă a platformelor constituie acceptarea versiunii actualizate.

Promoțiile disponibile pe site:

sunt anunțate explicit pe paginile relevante;
sunt valabile doar în perioada în care sunt active pe site;
nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri, decât dacă se menționează contrariul.

Prezentul document se completează, după caz, cu condițiile speciale menționate în descrierea fiecărui produs sau eveniment. În caz de neconcordanță, prevederile speciale din pagina produsului prevalează asupra prevederilor generale din Termenii și Condițiile generale.

Data ultimei actualizări: 9 mai 2025